Antes de empezar
Opción 1: Desde otro dispositivo (la más fácil)
Opción 2: Usar una computadora
Si aparece "iPhone no disponible"
En algunos modelos con iOS reciente puede aparecer la opción "¿Olvidaste el código?" en la pantalla bloqueada. Si la ves:
- ¿Recuerdas tu cuenta de Apple Account (Apple ID) y su contraseña? La necesitarás para reactivar el teléfono.
- Si tienes una copia de seguridad en iCloud o en una computadora, podrás restaurar tus datos después.
Opción 1: Desde otro dispositivo (la más fácil)
- Ve a Buscar dispositivos de Apple.
- Inicia sesión con tu Apple ID.
- Selecciona tu iPhone.
- Elige Borrar este dispositivo.
- Cuando termine, podrás configurarlo nuevamente.
Opción 2: Usar una computadora
- Conecta el iPhone a una Mac o PC.
- Pon el iPhone en modo recuperación:
- iPhone 8 o posterior: presiona y suelta Volumen +, luego Volumen –, y mantén presionado el botón lateral hasta ver la pantalla de recuperación.
- En la computadora, abre Finder (Mac) o Apple Devices/iTunes (Windows).
- Selecciona Restaurar.
- Espera a que se descargue el software y termine el proceso.
Si aparece "iPhone no disponible"
En algunos modelos con iOS reciente puede aparecer la opción "¿Olvidaste el código?" en la pantalla bloqueada. Si la ves:
- Tócala.
